Программа лояльности Sindbad Rewards доступна для зарегистрированных пользователей на официальном сайте авиакомпании Oman Air и в её мобильном приложении. Для участия необходимо пройти авторизацию, указав актуальные контактные данные, включая номер телефона и электронную почту. Основной язык интерфейса — английский, но в зависимости от региона доступна поддержка и других языков.
Мили начисляются автоматически за каждый перелёт, совершённый с Oman Air или её партнёрскими авиакомпаниями. Условия начисления зависят от класса обслуживания и стоимости билета. Например, при участии в совместных программах, таких как ALL Accor, 4 000 наградных баллов можно обменять на 1 500 миль Sindbad. Однако промо-тарифы и групповые бронирования могут иметь ограничения по начислению миль.
Участники программы получают статус Classic сразу после регистрации. Для повышения статуса необходимо набирать определённое количество миль в течение календарного года. Статус Silver присваивается при накоплении 15 000 миль, Gold — от 30 000 миль, а наивысший статус Black — от 60 000 миль. Обладатели статусов Gold и Black получают дополнительные привилегии, включая доступ в бизнес-залы аэропортов и увеличенный багажный лимит.
Накопленные мили можно использовать для различных целей, включая бесплатные авиабилеты Oman Air и её партнёров, повышение класса обслуживания, бронирование отелей и аренду автомобилей через партнёрские сети. Также программа интегрирована с сервисами наземного транспорта, такими как BUS INFO, что позволяет участникам отслеживать автобусы Sindbad при наличии соответствующей интеграции.
Срок действия миль составляет 3 года с момента начисления. По истечении этого периода неиспользованные мили сгорают. Участники могут активировать автоматическую конвертацию баллов из партнёрских программ, таких как ALL Accor, в мили Sindbad Rewards.
Одной из ключевых особенностей программы является сотрудничество с международными партнёрами, включая авиакомпании, отели и сервисы аренды автомобилей. Например, участники с высоким статусом могут получить доступ в Falcon Gold Lounge в Бахрейне при перелётах Oman Air или Gulf Air.
